מודל קבלה טכנולוגי

התקדמות המחשוב וטכנולוגיית המידע משנות את הדרך שבה אנשים נפגשים ומתקשרים. אנשים יכולים להיפגש, לדבר ולעבוד יחד מחוץ לחללי ישיבות ומשרדים מסורתיים. למשל, עם הכנסת תוכנה שנועדה לעזור לאנשים לקבוע פגישות ולהקל על תהליכי החלטות או למידה, מחלישה את האילוצים הגיאוגרפיים ומשנה את הדינמיקה של התקשורת הבין אישית. טכנולוגיית המידע גם משפיעה באופן דרמטי על האופן שבו אנשים מלמדים ולומדים.

כאשר טכנולוגיות מידע חדשות חודרות למקומות עבודה, לבית ולכיתות, המחקר על קבלת המשתמשים של טכנולוגיות חדשות החל לקבל תשומת לב רבה מאנשי מקצוע כמו גם מחוקרים אקדמיים. מפתחים ותעשיות תוכנה מתחילים להבין שחוסר קבלת הטכנולוגיה של המשתמש יכול להוביל לאובדן כסף ומשאבים.

בלימוד קבלת המשתמשים והשימוש בטכנולוגיה, ה-TAM הוא אחד הדגמים המצוטטים ביותר. מודל קבלת הטכנולוגיה (TAM) פותח על ידי דייוויס כדי להסביר את התנהגות השימוש במחשב. הבסיס התיאורטי של המודל היה תורת הפעולה הנבונה (TRA) של פישביין ואיזן.

מודל קבלת הטכנולוגיה (TAM) היא תיאוריה של מערכות מידע (מערכת המורכבת מרשת כל ערוצי התקשורת המשמשים בארגון) המדגמת כיצד משתמשים מגיעים לקבל ולהשתמש בטכנולוגיה, המודל מציע שכאשר למשתמשים מוצגת מודל חדש חבילת התוכנה, מספר גורמים משפיעים על ההחלטה שלהם לגבי האופן שבו ומתי הם ישתמשו בה, במיוחד:

שימושיות נתפסת (PU) – זה הוגדר על ידי פרד דייוויס כ"המידה שבה אדם מאמין ששימוש במערכת מסוימת ישפר את ביצועי העבודה שלו".

קלות השימוש הנתפסת (PEOU) דייוויס הגדירה זאת כ"המידה שבה אדם מאמין ששימוש במערכת מסוימת יהיה נקי ממאמץ" (דיוויס, 1989).

המטרה של TAM היא "לספק הסבר של גורמי קבלת המחשב, שהוא כללי, המסוגל להסביר את התנהגות המשתמש על פני מגוון רחב של טכנולוגיות מחשוב של משתמשי קצה ואוכלוסיות משתמשים, ובו בזמן להיות חסכני ומוצדק תיאורטית. ".

לפי ה-TAM, אם משתמש תופס טכנולוגיה ספציפית כמועילה, הוא/הוא יאמינו ביחסי שימוש-ביצועים חיוביים. מכיוון שמאמץ הוא משאב סופי, סביר שמשתמש יקבל יישום כאשר הוא/הוא תופסים אותו כקל יותר לשימוש מאשר אחר. כתוצאה מכך, טכנולוגיה חינוכית עם רמה גבוהה של PU ו-PEOU צפויה יותר לגרום לתפיסות חיוביות. הקשר בין PU ל-PEOU הוא ש-PU מתווך את ההשפעה של PEOU על הגישה והשימוש המיועד. במילים אחרות, בעוד של-PU יש השפעות ישירות על הגישה והשימוש, PEOU משפיע על הגישה והשימוש בעקיפין דרך PU.

קבלת משתמשים מוגדרת כ"הנכונות המופגנת בתוך קבוצת משתמשים להשתמש בטכנולוגיית מידע עבור המשימות שהיא נועדה לתמוך בהן" (Dillon & Morris). למרות שהגדרה זו מתמקדת בשימושים מתוכננים ומיועדים בטכנולוגיה, מחקרים מדווחים כי תפיסות אינדיבידואליות של טכנולוגיות מידע צפויות להיות מושפעות מהמאפיינים האובייקטיביים של הטכנולוגיה, כמו גם מאינטראקציה עם משתמשים אחרים. לדוגמה, במידה שבה אדם מעריך טכנולוגיה חדשה כמועילה, סביר להניח שהוא ישתמש בה. יחד עם זאת, תפיסת המערכת שלו/ה מושפעת מהאופן שבו אנשים סביבו מעריכים את המערכת ומשתמשים בה.

מחקרים על טכנולוגיית מידע מדווחים ללא הרף כי עמדות המשתמשים הן גורמים חשובים המשפיעים על הצלחת המערכת. בעשורים האחרונים הוצעו הגדרות רבות של גישה. עם זאת, כל התיאוריות מחשיבות את היחס כיחס בין אדם לאובייקט (Woelfel, 1995).

בהקשר של טכנולוגיות מידע, נמצא גישה לחקר הגישה – מודל קבלת הטכנולוגיה (TAM). TAM מציעה למשתמשים לגבש גישה חיובית כלפי הטכנולוגיה כאשר הם תופסים את הטכנולוגיה כמועילה וקלה לשימוש (Davis, 1989).

סקירה של מחקרים אקדמיים על קבלה ושימוש ב-IS מעלה כי TAM התגלה כאחד המודלים המשפיעים ביותר בזרם המחקר הזה. TAM מייצג תרומה תיאורטית חשובה להבנת השימוש ב-IS והתנהגויות קבלת IS. עם זאת, מודל זה – עם הדגש המקורי שלו על עיצוב מאפייני המערכת – אינו מתייחס להשפעה חברתית באימוץ ובניצול של מערכות מידע חדשות.



Source by Nida Mazhar

You may also like...

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.